PKM RI Sukadamai — UPTD Puskesmas Rawat Inap Sukadamai menunjukkan keseriusannya dalam meningkatkan mutu pelayanan publik dengan menindaklanjuti hasil pembinaan dan review dari Inspektorat serta Bagian Organisasi Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan yang dilakukan pada 7 Mei 2025 lalu.
Sejumlah perbaikan kini telah direalisasikan sebagai wujud komitmen untuk menciptakan pelayanan kesehatan yang lebih inklusif, ramah, dan profesional.
Langkah perbaikan ini dilakukan setelah tim dari Inspektorat dan Bagian Organisasi menemukan beberapa kekurangan dalam aspek fasilitas layanan publik, terutama yang berkaitan dengan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas dan kenyamanan pengunjung. Menyadari pentingnya evaluasi tersebut, pihak puskesmas segera mengambil tindakan nyata.
Tiga poin penting dalam tindak lanjut tersebut antara lain:
1. Pembuatan Toilet Khusus Disabilitas
Puskesmas kini telah menyediakan toilet yang dirancang khusus untuk penyandang disabilitas. Fasilitas ini dilengkapi dengan pegangan di sisi dinding, ruang yang cukup untuk pengguna kursi roda, serta akses pintu yang ramah difabel.
Langkah ini dianggap krusial dalam memastikan bahwa semua warga, tanpa terkecuali, dapat mengakses layanan kesehatan dengan nyaman dan bermartabat.
2. Penyediaan Sarana Pengisi Daya Ponsel (Charging Station)
Untuk menambah kenyamanan pengunjung, Puskesmas Sukadamai kini menyediakan area khusus pengisian daya ponsel. Sarana ini sangat bermanfaat, terutama bagi pasien atau keluarga pasien yang menunggu antrean atau sedang mendampingi perawatan.
Charging station ini diletakkan di ruang tunggu dan tersedia secara gratis.
3. Pengadaan Area Parkir Khusus Disabilitas
Menjawab temuan terkait akses parkir, kini telah tersedia area parkir khusus yang dikhususkan bagi pengunjung penyandang disabilitas.
Area ini berada di lokasi strategis dekat pintu masuk dan diberi tanda khusus, memastikan kemudahan akses tanpa hambatan fisik.
Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Sukadamai Bapak Rudi Hendriyanto, S.Kep., menyampaikan bahwa langkah-langkah perbaikan ini merupakan bentuk kesungguhan pihaknya dalam mengikuti arahan dari Inspektorat dan Bagian Organisasi.
Ia juga menekankan bahwa pelayanan kesehatan harus menjangkau semua golongan masyarakat, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan fisik.
“Rekomendasi dari Inspektorat dan Bagian Organisasi sangat bermanfaat bagi kami. Tidak hanya sebagai bentuk evaluasi, tetapi juga menjadi pendorong untuk terus memperbaiki diri. Pelayanan publik harus adaptif dan berorientasi pada kebutuhan riil masyarakat,” ujar beliau.
Sebagai bukti nyata dari realisasi perbaikan ini, pihak Puskesmas juga telah mendokumentasikan hasil pembangunan dan pengadaan fasilitas baru tersebut.
Foto-foto dokumentasi menunjukkan toilet disabilitas yang bersih dan representatif, charging station yang telah aktif digunakan, serta marka parkir disabilitas yang sudah terpasang sesuai standar.
Perubahan ini pun mendapat tanggapan positif dari masyarakat. Beberapa pengunjung menyampaikan apresiasinya terhadap perbaikan yang dilakukan. Menurut mereka, kehadiran fasilitas-fasilitas tersebut sangat membantu dan mencerminkan pelayanan yang semakin maju.
Langkah cepat yang diambil Puskesmas Sukadamai juga diapresiasi oleh pihak Inspektorat dan Bagian Organisasi. Mereka menilai tindak lanjut yang dilakukan merupakan bukti nyata bahwa unit pelayanan publik dapat bertindak responsif terhadap masukan dan arahan, serta mampu membangun budaya pelayanan yang lebih baik.
Dengan terealisasinya tiga fasilitas utama ini, Puskesmas Sukadamai berharap dapat menjadi contoh bagi puskesmas lain dalam menata pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hal ini juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang sedang digalakkan oleh Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan.
Pihak puskesmas juga menambahkan bahwa evaluasi dan perbaikan tidak akan berhenti sampai di sini. Ke depan, akan dilakukan monitoring berkala untuk memastikan fasilitas-fasilitas yang ada berfungsi dengan baik dan benar-benar bermanfaat bagi masyarakat luas.
Melalui pembenahan ini, Puskesmas Sukadamai menunjukkan bahwa pelayanan publik tidak hanya soal menjalankan tugas administratif, tetapi juga menciptakan pengalaman layanan yang manusiawi, inklusif, dan memenuhi hak-hak dasar setiap warga. Sebuah langkah maju yang patut diapresiasi dalam membangun sistem layanan kesehatan yang lebih baik di Lampung Selatan.
